Faber Castell Grip Kalem Ucunda Kırık Ve Tamir Talebi

Şebnem

Faber-Castell

13 Mart 14:55

Uzun süredir kullandığım Faber Castell Grip uçlu kalemin uç kısmında kırık oluştu. Kalemi birkaç senedir dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen bu kırık sorunu ortaya çıktı ve artık kalemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar ürünle ilgili herhangi bir teknik servis, mağaza veya müşteri hizmeti başvurusu yapmadım. Ürünün incelenerek mümkünse kırık olan uç kısmının tamir edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ederim.

Faber-Castell

13 Mart 17:36 (Şikayetten 2 saat sonra)

Şebnem Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faber Castell Kalem Klipsi Kırıldı, Çözüm Bekliyorum

Nurcan

Faber-Castell

02 Ekim 2025 23:14

609

"Öncelikle şikayetimin hemen değerlendirilmeye alındığı için çok teşekkür ederim. Ardından benimle iletişime geçen müşteri temsilcisinin çözüm odaklı nazik anlayışlı iletişimi kuvvetli oluşunu da belirtmek isterim. Hemen gerekli yönlendirmeleri yapıp klipsi kırık kalemimi benden talep etti ve birkaç gün içerisinde de hemen yeni bir kalem yolladılar. Tüm sürecin profesyonelce yönetip müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için çok teşekkür ederim🙏🏻"

Faber Castell Kalem Klipsi Kırıldı, Çözüm Bekliyorum

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faber-Castell Grip 1347 Kalemlerde Kronik Kırılma Ve Parça Sorunları

Furkan

Faber-Castell

26 Ağustos 2025 00:19

1.220

"Hızlı bir şekilde cevap verdiğiniz için teşekkür ederim en kısa zamanda kalemlerimi göndereceğim"

Faber Castell Grip Versatil Kalem Ucunun Kontrolsüz Çıkması Ve Değişim Talebi

Zehra

Faber-Castell

17 Ocak 15:28

177

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Faber Castell Grip Versatil 0,7 kalemimin iç mekanizmasında zamanla bir sorun meydana geldi. Kalem ucu kontrolsüz şekilde dışarı çıktığı için artık verimli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü bir kırtasiyeden satın almıştım ancak mağaza ismini şu an hatırl...

Faber Castell Grip Versatil Kalem Ucunun Kontrolsüz Çıkması Ve Değişim Talebi

Faber Castell Grip 2011 0.7 Mm Metalik Siyah Kalem Yedek Parça

Şahin

Faber-Castell

17 Temmuz 2024 21:00

1.900

Değerli Faber-Castell Müşteri Hizmetleri, 1 yıldır büyük bir memnuniyetle kullandığım Faber-Castell kalemimin uç kısmında bir çatlak oluştu. Bu çatlak, kalemin bağlantı yerinden takıldığında sabitlenmemesine ve kullanılamaz hale gelmesine neden oluyor. Ayrıca, kalem yağ damlatıyor ve uç takıldığınd...