Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Faber-Castell Apollo 2325 Kalemin Ucu, Basınca Sürekli Akıyor

Faber-Castell Apollo 2325 Kalemin Ucu, Basınca Sürekli Akıyor
Özge'nin Teşekkür Mesajı
Desteğiniz için teşekkür ederim.

Faber Castell Apollo 2325 model kalemin ucunu uzatmak için bastığımda ucu normalde biraz dışarı çıkması gerekirken sürekli akıyor. Kalem, ucunu tutmuyor. Ayrıca hiç kullanmadığım silgisi de sarardı. Kalemimi verimli kullanamıyorum. Özellikle uç kısmındaki sorunun incelenmesini rica ediyorum. İncelemenizde kalemin çok fazla kullanılmadığını ve hiçbir zorlama olmadığını göreceksiniz. Kalemimin daha sağlam bir yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.

13 Eylül 2023 15:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle ileteşime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Merhaba, Gönderi bilgileriniz mail adresinize paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Özge
18 Eylül 2023 14:33

Merhaba, Bana iletilen mailde belirtilen ıd numarası ile birlikte kalemi deponuza gönderdim, teslim alındığı bilgisine ulaştım. Bana ne kadar süre içinde dönüş yapacaksınız? Bundan sonraki süreç ile ilgili bilgi verirseniz memnun olurum. İyi çalışmalar

Merhaba, Ürününüz bize ulaştığı tarihten itibaren sıraya alınarak işleme alınmaktadır.İnceleme sürecimiz maksimum 30 iş günüdür. Saygılarımızla, Adel Kalemcilik​

Özge
3 Ekim 2023 11:14

Kalemim tamir edildi, emeği geçen herkese çok teşekkür ederim.

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Özge
9 Şubat 2025 21:54

Desteğiniz için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Faber Castell 2325 Uç Tutmuyor

Faber Castell Apollo 2325 model kalemin ucunu uzatmak için bastığımda ucu normalde biraz dışarı çıkması gerekirken sürek...

1

Faber Castell Paslanma Sorunu

Faber Castell Apollo 2325 aldım. 2-3 ay içinde paslanmaya başladı. İlk defa bir kalemde böyle bir şey yaşıyorum. Aynısın...

1

Faber Castell Kalem Paslanma Sorunu

Daha yeni aldım kalemi, hemen paslanmaya başladı. Bir de Faber kaliteli diye aldım, bir sürü para verdim. Faber Castell ...

Faber Castell Kalem Paslanma Sorunu
Faber Castell Kalem Paslanma Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Faber-Castell Yanıltıcı Bilgi Veren Firma

Faber-CastellYanıltıcı Bilgi Veren Firma

Profil fotoğrafı
Nurşen
Faber-Castell Grip 1347 Hobi Olarak Yazı Yazan Kalem

Faber-CastellGrip 1347 Hobi Olarak Yazı Yazan Kalem

Profil fotoğrafı
Büşra
Faber-Castell Kalem Ucunda Kırık!

Faber-CastellKalem Ucunda Kırık!

Profil fotoğrafı
Şebnem
Faber-Castell Kurşun Kalem Uçları Komple Çıkıyor!

Faber-CastellKurşun Kalem Uçları Komple Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Faber-Castell Grip1347 Kalem Parçalanma Sorunu

Faber-CastellGrip1347 Kalem Parçalanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Büşra
Faber-Castell 2011 Uçlu Kalem Uç Sorunu

Faber-Castell2011 Uçlu Kalem Uç Sorunu

Profil fotoğrafı
Ege