to read complaints and reviews, or file yours.Düşen Kalemin Uçağı Eğildi: Tamir Veya Değişim Talebi
Ankara Etimesgut’taki Faber Castell mağazasından yaklaşık 3 ay önce Faber Castell TK Fine Vario 0.5 mm kalem edindim. Kalemimi büyük bir keyifle kullanıyordum; üstelik bana hediye olarak gelmişti ve benim için manevi değeri de vardı. Ancak kalemim yere düştü ve düşme sonrası uca yakın kısım eğildi, şu anda kalemi hiç kullanamıyorum.
Faber Castell markasını severek ve güvenerek kullanan biri olarak, kalemimin mümkünse tamir edilmesini, tamir imkanı yoksa da değişim yapılmasını rica ediyorum. Bu konuda yardımcı olursanız çok memnun olurum.
Muhammed Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Muhammed Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Kalemi gönderdim 1 ay içinde inşallah yaptırılıp gönderilir. Firmanın ilgi ve alakası çok iyi. Kalemi de yapıp gönderirseler çok güzel olur
Kalem geldikten sonra değerlendirmemi yapacağım
Muhammed Bey Merhaba, Ürününüz bize ulaştığı tarihten itibaren sıraya alınarak işleme alınmaktadır. İnceleme sürecimiz maksimum 30 iş günüdür. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Adel kalemcilik ailesine çok teşekkür ederim. Allah razi olsun. Gönderdiğim Kalemin tamir edilmesini istemiştim. Ama onlar bana yeni bir kalem göndermişler. Çok teşekkür ederim. Sağ olun. Bu kadar kısa sürede elime ulaşacağını beklemiyorum. İyi ki varsınız.
