to read complaints and reviews, or file yours.Ezviz Akıllı Ev Ürünleri Arızalı Ürün Satışı
19 Temmuz’da Trendyol’daki Ezviz yetkili satıcısından Ezviz RE4 model temizlik robotunu satın aldım. Cihaz elime 24 Temmuz’da ulaştı ve ilk kullanımdan üç gün sonra "sensör sıkışması" uyarısı vermeye başladı. Cihazı kullanırken her seferinde temizlememe ve talimatlara uygun şekilde kontrol etmeme rağmen, çalıştırdıktan yaklaşık 2 dakika sonra yine aynı arızayı gösteriyor.
Üründe herhangi bir darbe, hasar veya eksik parça yok. Sadece yanında verilen yönergeleri izleyerek temizlik ve bakımını yaptım. Kendi başıma sorunu çözmek için farklı denemeler de yaptım (yeniden başlatma, farklı konumda deneme ve yazılım güncellemesi gibi), ancak sorun devam ediyor.
Şu ana kadar teknik servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünüm garantili ve faturası mevcut (Sipariş No: GBA202500000132). Bu arızanın kalıcı şekilde çözülmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Efendim, Öncelikle yaşadığınız sorun için özür dileriz. Vintek Elektronik bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz. Sorununuzu çözüme kavuşturalım.
O numaradan yardım alamadım satın aldığınız firma ile anlaşmamız Yok diyor acaba muhatap olabileceğim birini bulabilecek miyim lanet olsun bana ki bildiğim markalar varken sizin ürününüzü aldığım için
