to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz’da Trendyol’daki Ezviz yetkili satıcısından Ezviz RE4 model temizlik robotunu satın aldım. Cihaz elime 24 Temmuz’da ulaştı ve ilk kullanımdan üç gün sonra "sensör sıkışması" uyarısı vermeye başladı. Cihazı kullanırken her seferinde temizlememe ve talimatlara uygun şekilde kontrol etmeme rağmen, çalıştırdıktan yaklaşık 2 dakika sonra yine aynı arızayı gösteriyor.
Üründe herhangi bir darbe, hasar veya eksik parça yok. Sadece yanında verilen yönergeleri izleyerek temizlik ve bakımını yaptım. Kendi başıma sorunu çözmek için farklı denemeler de yaptım (yeniden başlatma, farklı konumda deneme ve yazılım güncellemesi gibi), ancak sorun devam ediyor.
Şu ana kadar teknik servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünüm garantili ve faturası mevcut (Sipariş No: GBA202500000132). Bu arızanın kalıcı şekilde çözülmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. İlk aldığımda aşırı sesli çalışma problemi yaşadım ve bu nedenle servise gönderdim. Servisten döndükten sonra bir süre sorunsuz çalıştı, fakat daha sonra aynı şekilde tekrar arı...
Ezviz RE4 Plus robot süpürgem gece gece kendiliğinden otomatik toz toplama işlemini başlattı. E***, küçük bebeğim ve ben korkudan sıçrayarak uyandık. Aynı işlemi tekrar tekrar yapınca cihazı kapatıp fişten çektik. Bu aralar zaten çalıştırmak istediğimde sürekli kendi etrafında dönüyor, 'konum bulunu...
10 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Homerun 3000 Serisi Aqua ıslak ve kuru robot süpürgem, ilk başlarda sorunsuz çalışırken son 3-4 aydır sürekli olarak “lazer sensörü sıkıştı” uyarısı vermeye başladı. Her kullanımda bu uyarı ile karşılaşıyorum. Ayrıca cihazın çekim güc...
Philips 3000 serisi robot süpürgem, son zamanlarda sürekli olarak "lazer sensörü sıkıştı" uyarısı veriyor. Cihazın etrafını ve sensörünü defalarca temizlememe rağmen uyarı devam ediyor ve bu yüzden süpürgeyi kullanamıyorum. Sorun yeni başladı, fakat daha önce de birkaç kez aynı hatayı almıştım; o za...
11 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 3000 serisi robot süpürge aldık. Aldığımız günden beri tuşların çalışmaması, lazer sensörü takılması, ana fırça takılması gibi sebeplerle 4 kere servise götürdük 1 kere yenisiyle değiştirdiklerini söylediler, 1 kere ana kart değişimi yapıldı. En so...
Yorumlar