Sipariş Kaydı Bulunamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

2 Eylül’de Eyyo Atelier’den online olarak TS02093593430 numaralı siparişi verdim. Siparişimin ödemesi 870 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ancak sipariş takibi yapmak istediğimde “sipariş kaydı bulunamadı” mesajı ile karşılaşıyorum. Siteye üye olmadan, tüm gerekli bilgileri (adres, telefon numarası) girerek sipariş verdim. Şu anda siparişim hazırlanıyor mu, kargoya verildi mi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat sürekli “ulaşılamıyor” deniyor, mesaj attığımda ise otomatik olarak hiç cevap verilmiyor. Siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.