to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Kredi Kartına Yatırılmaması
Eyyo üzerinden aldığım kıyafetleri iade ettim ancak iade tutarı hala tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram ts27033949599. 15 Nisan’dan beri yaklaşık 4 bin tl civarındaki iade ücretimin kredi kartıma geri yansımasını bekliyorum.
İademin onaylandığına dair bilgilendirme aldım fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, iadenin sistem üzerinden sorunsuz şekilde tamamlanmasını bekledim.
İade sürecimin incelenerek onaylanan tutarın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade tutarının cüzdana yüklendiği ve indirimli ürünlerde iade yapılamadığı yönünde bir açıklama aldım, kredi kartıma iade yapılmasını istiyorum ve şu ana kadar gelişme yok; yatırılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayrıca 6502 numaralı kanun gereği iade tutarının kartıma iade edilmesi gerekiyor.
