to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo Atelier’den verdiğim ikinci siparişimde de mağdur edildim. Satış aşamasında oldukça ilgili olan firma, sorun yaşandığında kesinlikle ilgilenmemektedir.
Ts0512*****12 numaralı siparişimdeki ürün 10 Aralık’ta tarafıma ulaştı. Ürünü yalnızca denedim, ancak görseldeki ürünle alakası yoktu, kumaşı ve duruşu tamamen farklıydı. Bunun üzerine ürünü 11 Aralık’ta, hiçbir şekilde kullanmadan, bana geldiği gibi aynı şekilde paketleyerek iade ettim.
İade sonrasında firma tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. “Size dönüş yapılacak” denmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma tek bir mesaj dahi atılmadı. Ben tekrar yazana kadar da ürünümün bana hiçbir bilgi verilmeden geri gönderildiğini öğrenemedim.
Bugün ise bu kez “ürün kokuyor” denilerek iademin reddedildiği söylendi. Bu iddia tamamen asılsızdır. Firmaya ürünün koktuğuna dair hiçbir beyan vermedim ve ürün bana nasıl geldiyse o şekilde iade edilmiştir. Müşteriye bu şekilde asılsız bir gerekçeyle suç isnat edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Daha önce verdiğim siparişte de beden sorunu yaşamıştım, bu siparişte de benzer şekilde mağdur edildim. Sürekli sorun yaşatıp çözüm üretmeyen bu firmanın tüketici haklarını hiçe saydığını düşünüyorum.
Hiçbir bilgi verilmeden tarafıma geri gönderilen ürünü tekrar firmaya göndereceğim ve ayıplı ürün kapsamında iade ettiğim ürünün bedelinin Eyyo cüzdan bakiyesi olarak tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Eyyo Atelier’den 27 Kasım tarihinde online olarak iki adet elbise satın aldım. Sipariş numaram TS27113714128’dir. Elbiselerden biri beden olarak üzerime olmadı, bu nedenle 30 Kasım’da müşteri hizmetlerine ulaşıp iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, ürünün indirimli olduğunu söyleyerek iade ...
11 Ekim 2025 tarihinde Eyyo Atelier’in kendi sitesi üzerinden ts11103640329 numaralı siparişimle ate-2922 ve ate-2950 kodlu iki elbise satın aldım. Elbiselerin bedenleri uymadığı için 21 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve 25 Ekim’de ürünleri kargoya teslim ettim. 28 Ekim’de ise talebimin onaylandığın...
Eyyo Atelier’den mobil uygulama üzerinden 3250 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürünler beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. İade sürecinde “karta iade” seçeneğini ve 200 TL kesinti seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, hesabıma 2800 TL iade edildi ve bu tutar Eyyo cüzdanıma...
Eyyo Atelier’in web sitesi üzerinden sipariş verdiğim elbise 20 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ancak hem beden uymadı hem de görselde seçtiğim model yerine yanlış ürün gönderildi. Sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Markanın kalıplarının hiçbirinin bana uymadığını, bu nedenle ücret ia...
Eyyo Butik’ten 26 Ekim’de bir sipariş verdim, ürün olmadı ve 5 Kasım gibi web siteleri üzerinden iade sürecini başlattım. İade süreçleri zaten çok uzun sürdüğü ve ben de ücretin hesabıma iade edileceğini düşündüğüm için, eski ürünümü iade edip 14 Kasım’da ikinci bir sipariş daha verdim. Daha sonra ...
Yorumlar