İade Süreci 14 Gün Olmasına Rağmen Para Hâlâ Gelmedi Ve İletişim Yok

11.06.2026 tarihinde iki adet elbiseyi iade olarak kargoya verdim. Daha sonrasında ne zaman para iadesi yapacaklarını sordum. Bana 14 iş günü içinde paramın iade edileceğini söylediler; fakat bugün, 6 Temmuz 2026 ve hâlâ para iade edilmedi. 14 iş günü geçti, yaklaşık bir ay olacak neredeyse. WhatsApp'tan Eyyo Atelier ile iletişim kurduğumda bana saatler sonra geri dönüş sağlanıyor ve 14 iş günü içinde paramın iade edileceğini söylüyor. Hiçbir şekilde yardımları dokunmuyor; iletişim kurabileceğim doğru, düzgün bir iletişim bağı yok. Ürünlerin kalitesi ve kalıpları da oldukça kötü. Yıllardır EO'dan alışveriş yapıyorum fakat son zamanlarda hem ürünün kalitesi düşük, hem de beden kalıbı yanlış. Çokça müşterisi olan bu markanın bu kadar sorumsuz olması gerçekten yazık. Müşteriyi mağdur etmeye bayılıyorsunuz. Bir daha alışveriş yapacağım bir marka değil; umarım kendinizi düzeltirsiniz ya da kapatın. Direkt insanları mağdur etmenin bir manası yok.