to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo Giyim uygulamasından satın aldığım elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim ancak bana iade etmem için 100 TL ödemem gerektiğini söylediler. Sadece değişim yapabiliyormuşum. Tüketicinin korunması kanunlarımızda böyle bir uygulama bulunmamaktadır. 'Tüketiciler, uzaktan yapılan alışverişlerde (internet, telefon yoluyla gibi) 14 gün, kapıdan satışlarda yine 14 gün ve taksitli alışverişlerde ise 7 gün içerisinde, hiçbir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.' 100 TL gibi bir ücreti iade için istemek kabul edilemez. Ürünümü iade etmek istiyorum ve herhangi bir ücret ödemek istemiyorum.
Eyyo uygulaması üzerinden elbise sipariş ettim. Elbise tarafıma teslim edildiğinde bedeni küçük geldiği için değişim yapmak üzere başvuru yaptım. Fakat aynı ürünün bir beden büyüğünü almak istediğimde ürünün bedeni stokta tükenmişti. Değişim nedeniyle başvurduğum için ücretim uygulama üzerinden geri...
Eyyo.com iade ve değişim süreçlerinde müşterilerinden ek ücret talep ediyor ve kendi belirledikleri kurallar çerçevesinde işlem yapıyorlar. Toplamda 564 TL ödeyerek satın aldığım üründen bahsediyorum. Bu ürüne 40 TL kargo ücreti ödeyerek toplamda 604 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek istedi...
Eyyo adlı markadan 173,99₺ tutarında bir elbise satın aldım. Normalde kargo ücreti 40₺ fakat o gün kargo ücretsizdi ve bende bu kampanyadan yararlandım. Bugün elbise bana ulaştı üzerime büyük oldu ve beğenmedim. Müşteri hizmetlerini arayıp iade etmek istediğimi söyledim. İade ettiğim zaman 100₺ kesi...
Yaklaşık bir ay önce Eyyo'dan elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştı fakat olmadı, iade ettim. Üç hafta oldu. Talep oluşturduk deyip duruyorlar ama asla iade sağlanmıyor. Zaten 100 TL kesinti yapacaklarını söylediler. Ona da razıyım, fakat iadem asla gerçekleşmiyor.
Bugün Eyyo'dan elbise aldım fakat siparişimi iptal etmek istiyorum. Sayfada iptale dair hiçbir bilgi yok, sipariş kargoya verilmeden iptal edemezsem ve edildikten sonra da iade için 100 TL ücret kesintisi yapılırsa hakkımı hukuken arayacağım çünkü şu anda siparişimi iptal edememem sitenin sorunu.
Yorumlar