Teknik Servis Sorunları Ve İletişim Eksikliği


Trendyol'dan aldığım temizlik robotu şikayetlerinden dolayı E**** teknik servise 3defa göndermeme rağmen şikayetler devam ediyor. Sıkıntıyı gidermeden sorunun kullanıcı hatası diye belirtip 1000 TL ayrıca para istendi. Tamiri yapılıp gelen ürünün sıkıntıları halen devam etmekte, ayrıca temizlik fırcası kopuk şekilde bana iletildi. Yaklaşık 20gündür aramama rağmen sürekli geçiştirme yapılıyor. Telefonlara bile artık cevap vermiyorlar. Şikayetlerime buradan başlayıp tüm gerekli yerlere bıldırım yapacağım.

26 Eylül tarihinde eymen teknik servis firmasından kırık fırca gönderimi hakkında iletişime geçip bugün 28 Kasım olmasına rağmen hiçbir şekilde sağlam ürün gönderimi sağlamadılar. Bu tarz firmaları kişileri en azından buralarda paylaşıp diğer insanları bilgilendirmek isterim.






