İzinsiz Ücret Kesintisi Ve Kart Bilgisi Saklama Sorunu

Exxen standart paket üyeliğimi 1 Haziran 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, 14 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan iznim ve onayım olmadan 275 TL ücret kesilmiştir. Üyeliğimi iptal ettiğim ve artık Exxen’i kullanmadığım halde kart bilgilerimin sistemde tutulması ve haberim olmadan ücret çekilmesi beni mağdur etmektedir. Uygulama üzerinden kart bilgilerimi silememem de bu mağduriyeti artırmaktadır.

Exxen müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyla ilgili hiçbir destek alamıyorum ve sorunum çözümsüz kalıyor. Onayım dışında yapılan bu 275 TL’lik çekimin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.