İptal Edilen Ücretsiz Exxen Üyeliği İçin Çifte Çekilen 550 TL İadesi Talebi

Trendyol üzerinden aldığım hediye kodu ile Exxen Dijital’e iki aylık ücretsiz üyelik başlattım. Üyelik sürem 14.07.2026 tarihinde doluyordu ve bu tarihten önce üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen 10.07.2026 tarihinde İş Bankası’na ait ve sonu 6614 ile biten kartımdan 275 TL çekildiğini fark ettim.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesi yapamayacaklarını, sadece üyeliğimi iptal edebileceklerini söylediler ve başka bir seçenek sunmadıkları için mecburen bu durumu kabul ettim. Ancak 14.08.2026 tarihinde kartımdan tekrar 275 TL çekildiğini görünce tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez aboneliğimin önceki görüşmede iptal edilmemiş olduğunu, yine para iadesi yapamayacaklarını ve aboneliği şimdi iptal ettiklerini söylediler.

İki ay boyunca istemediğim halde üyeliğim devam ettirilip toplam 275+275=550 TL tahsil edildi ve bu süre zarfında hesabıma bir kez bile giriş yapıp hizmetten yararlanmadım. Exxen Dijital hesabım s***************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Haksız yere çekilen toplam 550 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.