Exxen Üyeliği İptal Edilmediği Ve 3.200 TL İzinsiz Çekim İçin Şikayet

Şubat ayından bu yana Exxen üyeliğimi müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez iptal etmeme rağmen, her ay kartımdan izinsiz olarak 600 TL çekilmeye devam edilmektedir. Toplamda yaklaşık 3.200 TL tutarında haksız bir tahsilat söz konusudur.

En son Mayıs ayında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede üyeliğimin iptal edildiği ve artık kartımdan hiçbir çekim yapılmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen sonraki aylarda da çekimlerin devam ettiğini banka hesap hareketlerimden görüyorum.

Hem bilgi verilmesine rağmen iptal işleminin gerçekten yapılmaması, hem de aylarca izinsiz çekim yapılması nedeniyle mağdur edildim. Tüm izinsiz tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini ve üyeliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim kısa sürede giderilmezse, konuyu CİMER dahil ilgili resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.