Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Simge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Üyeliği İptal Edilemiyor, Kartımdan Çekim Endişesi

profile
Simge
25 Şubat 23:35
156
Simge'nin Teşekkür Mesajı
“Anında geri dönüş sağlandı, müşteri temsilcisi çok kibar ve nazikti. Teşekkür ediyorum.”

Exxen’de sadece Exxen paketine üyeliğim bulunuyor ve artık kullanmadığım için üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak sistem buna izin vermiyor.

“Aboneliği iptal et” butonuna tıkladığımda beni e-posta adresimi istediği bir sayfaya yönlendiriyor, e-posta adresimi doğru şekilde girmeme rağmen ekranda “Hata, Hesabınıza uygun paket bulunamadı. Exxen.com’dan hesabınıza giriş yaparak size uygun paketleri inceleyebilirsiniz.” uyarısı çıkıyor ve iptal işlemini tamamlayamıyorum. Sabahtan beri defalarca kez denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Ödemelerimi kredi kartıyla yapıyorum ve son ödemenin yaklaşık olarak 28 Ocak tarihinde çekildiğini düşünüyorum. Artık kullanmadığım bu üyeliğin sistemsel hata nedeniyle iptal edilememesi hem zaman kaybına hem de ileride kartımdan yenileme ücreti çekilme endişesi yaşamama sebep oluyor.

Üyeliğimin, herhangi bir ek ücret alınmadan bir an önce iptal edilmesini ve kartımdan başka çekim yapılmamasını talep ediyorum.

exxen-uyeligi-iptal-edilemiyor-kartimdan-cekim-endisesi-1.jpg
25 Şubat 23:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)
25 Şubat 23:42

Sayın Simge C. ; 25.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Simge
Simge
25 Şubat 23:46

Anında geri dönüş sağlandı, müşteri temsilcisi çok kibar ve nazikti. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Üyelik İptali Sırasında Karşılaşılan Teknik Hata Ve İptal Edilemeyen Abonelik

profile
Ayse
06 Aralık 2025 22:36
145
exxen-uyelik-iptali-sirasinda-karsilasilan-teknik-hata-ve-iptal-edilemeyen-abonelik-1.jpg
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

profile
Necati
22 Ağustos 2025 07:08
622
exxen-uyeligimi-iptal-edemiyorum-ucret-kesilmesinden-endiseliyim-1.jpg
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Elif
30 Eylül 2025 17:22
454
"Sorunum Exxen müşteri hizmetleri tarafından çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri