Exxen Ücretsiz Deneme İptal Edildikten Sonra 275 TL Ücret Çekildi

Exxen platformundan 21 Ekim’de 7 günlük ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi bitmeden mağdur olmamak için 26 Ekim’de üyeliğimi sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 28 Ekim sabahı kartımdan 275 TL tutarında üyelik ücreti çekilmeye çalışıldığını gördüm. Üstelik ücretsiz deneme sırasında seçtiğim paketin ücreti de bu tutarda değildi.

Hem iptal etmiş olmama rağmen ücret talep edilmesi hem de şu an hesabımda üyelik iptaline dair herhangi bir buton ya da seçenek görememem nedeniyle süreç tamamen benim kontrolüm dışına çıkmış durumda. Exxen hesabıma kayıtlı e-posta adresim s************@hotmail.com’dur.

Deneme süresinde iptal etmiş olmama rağmen benden talep edilen bu 275 TL’lik ücretin kartımdan kesinlikle çekilmemesini, üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını ve hesabımda halen görünen bu üyelikle ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.