Exxen Hediye Kodu İle Başlatılan Üyelikte İzinsiz 388 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Exxen’e hediye kodu kullanarak dizi/film üyeliği başlattım. Ancak herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan 15 Temmuz tarihinde hesabımdan 388 TL tutarında ücret çekildiğini banka hareketlerimden fark ettim. Hediye kodu ile başlattığım üyeliğin bu şekilde ücretli hale gelmesini ve iznim olmadan kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Üyeliğin hangi şartlarda ücretli devam ettiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Hediye koduyla başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 388 TL tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.