Exvega Kalitesiz Ürün Fazla Fiyat

Zamanında (Ocak 2023) 3.500 TL tutarına yakın ödeme yaparak kalitelerine güvenerek bu koltuğu aldım. O dönemde piyasada ki koltuk fiyatlarıyla aynı kaliteye sahip koltuklar aynı fiyattaydı. Bu vidalama gerçek mi, yani ilk günden beri bu şekilde sallanıyordu, normal zannetmiştim. Taa ki bir yakınım koltuğunu kullanıp kalite farkını anlayana kadar ve üstelik koltuklarımızı aynı fiyata almışız :). Video mevcut problemi anlamak için kumaşı yırtıp baktığımda şok oldum. 2-3 vida eksik takıp kâra geçip insan sağlığını hiçe mi sayıyorsunuz? Geri yaslanarak kullanmaya korkuyorum. Zaten kutusundan çıkan kağıdın kalitesizliği ve fatura/garanti belgesinin olmayışından en başta anlamam gerekiyordu. 2-3 video izleyerek marka kalitesi anlaşılmıyormuş. Şikayetime yönelik yanıt ise "Sırt kısmını garantiye göndermelisiniz. Firmamıza ulaştıktan sonra ortalama 30 iş günü içerisinde tekrar kargolanacaktır." şeklinde oldu. Yani bilgisayar başında çalışan biri olarak 30 gün boyunca ayakta durmamı beklediler sanırım. Sırt kısmında 6 vida yuvası açılmış ama sırt kısmını mekanizmaya bağlayan demire 2 vida takmışlar. Vidaların içine giren yuva ise sandalyenin süngerine yapıştırıcı ile montelenmiş. Yapıştırıcı kurumuş ve çürümüş, yani markanın ürünü 6 ayda kullanımı son buldu. Bildiğiniz düştüm ya sandalyeden, çözüm sürecini nasıl yönetecekler çok merak ediyorum.