Sürekli İnternetsizlik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Aboneliğin Derhal İptali Talebi

Extranet ev interneti aboneliğimde 3 Ağustos’tan bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreden beri evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

WhatsApp hattınız ve telefon müşteri hizmetleriniz üzerinden defalarca, hatta yüzlerce kez aramama rağmen bir temsilciye bağlanamadım ve sorunuma ilişkin hiçbir geri dönüş alamadım. İnternetim günlerdir kapalı olmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de arıza ile ilgili net bir açıklama sunuldu.

Müşteri numaram 1820236057’dir. Sürekli ve tamamen internetsiz kalmam ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle Extranet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.