Manisa Soma’da 65 Saat Kesinti, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Extranet ev interneti aboneliğim için Manisa Soma’da Pazartesi günü saat 19:00’dan beri, yani yaklaşık 65 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. Tarafıma yalnızca bakım çalışması olduğuna dair bir SMS gönderildi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternetin bu kadar uzun süre kesik olması ve iletişim kuramıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram/arıza kayıt numaram 1105756654’tür. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.