to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Extranet kablosuz internet aboneliğim Bornova/İzmir Yeşilova Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri numaram 100350016990’dur. Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ya hiç açılmıyor ya da bugün itibarıyla hatta bile düşmüyor, arama yapılamıyor. Bu nedenle arıza kaydı bile oluşturamıyorum.
Ödediğim ücret karşılığında en temel hizmet olan internet erişimini alamadığım gibi, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İnternetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve kesinti yaşadığım süre için gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
