to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama İş Kaybına Yol Açıyor
Denizli Çardak Bahçelievler Mahallesi’nde 1105752819 numaralı abonelik ile Extranet VDSL35 internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sık sık kesintiler yaşıyorum. Son olarak 02.08.2026 ile 06.08.2026 tarihleri arasında ise neredeyse hiç hizmet alamadım.
Bu süre içinde defalarca telefonla ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak ne doğru düzgün arıza kaydı alınabildi ne de muhatap bulabildim. Modemde tüm ışıklar normal yanmasına rağmen internet bağlantısı gelmiyor ve sorun tarafınızdan tespit edilip giderilmiyor.
Bu kesintiler nedeniyle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için doğrudan iş kaybı yaşıyorum ve mağdur oluyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli hizmet alamama ve müşteri hizmetlerine ulaşamama probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
3 aydır internet bağlantım sık sık kesiliyor, özellikle 02.08‑06.08 tarihleri arasında neredeyse hiç hizmet alamadım. Bölgeimde 200'den fazla abonem de aynı sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir yanıt alamadım. Modemde ışıklar normal, fakat hizmet gelmiyor ve bu durum iş kaybına yol açtı. Ayrıca hizmet alamadığım halde otomatik fatura ödeme sisteminden ücret alındı.
Extranet yüzünden çok mağdur olduk, Zar zor Millenicom a geçiş yapabildik. Şimdilik gayet memnunuz. İlerleyen zamanda umarım memnuniyetiniz devam eder.
