to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya’da 4 Gün Boyunca İnternetsiz Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Ankara Çankaya’da Extranet aboneliğim bulunuyor ve 4 gündür tamamen internetsizim. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor ve bağlantı varmış gibi görünüyor olmasına rağmen hiçbir cihazdan internete çıkamıyorum.
Bu süre içinde Extranet müşteri hizmetlerine WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen bir kez bile dönüş yapılmadı, herhangi bir arıza kaydı açılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Ne bilgilendirme ne de çözüm adına en ufak bir adım göremiyorum.
Günlerdir hem iş hem kişisel işlerim aksıyor ve ödediğim hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, yaşadığım mağduriyet için fatura tutarımda indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını ve müşteri hizmetleri tarafının neden dönüş yapmadığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
