to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İade Süreci Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Instagram üzerinden Expose Sports isimli sayfadan toplam 2 adet eşofman siparişi verdim ve ürünler için 2.231 TL ödedim. Ürünler elime ulaştığında model olarak beklediğimden çok daha bol olduğunu gördüğüm için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebinde bulunduğumda, bana yalnızca kendi sitelerinde kullanabileceğim çek ile iade alabileceklerini söylediler, mecburen bunu kabul ettim.
Daha sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip iade için 230 TL kargo ücreti göndermem gerektiğini, bu ödemeyi yaptıktan sonra bana iade kodu verileceğini belirttiler. Söyledikleri hesaba 230 TL’yi havale/EFT ile gönderdim ancak ödemeyi yaptıktan sonra ne herhangi bir iade kodu verildi ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı. Defalarca yazmama rağmen yaklaşık 3–4 gündür hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Eşofman alışverişine ait faturamda TR02026000008964 numarası yer alıyor.
Hem ürünler için ödediğim 2.231 TL’nin, hem de iade için talep edilip karşılığında hiçbir işlem yapılmayan 230 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve marka tarafından WhatsApp ve Instagram üzerinden yürütülen bu yanıltıcı iade süreciyle ilgili açıklama yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
