Defolu Çanta Ve İade Talebinde Cevapsızlık

Explosion markasının kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay on gün önce bir çanta satın aldım. Ürün elime geçtiğinde çantanın defolu olduğunu gördüm. Çantanın deri kısımları soyulmuş durumdaydı ve bazı yapıştırma yerleri açılmıştı. Bu şekilde kullanılamayacak bir ürün göndermeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden destek talebi oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimsiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Defolu gelen bu çantanın iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.