Expertatil.com Kalmadığım Otelin Taksitini Ödemeye Devam Etmek Zorunda Bırakılıyorum

Misem Turizm firması aracılığıyla Alanya Word Star Beach Otel’den 4 günlük konaklama için rezervasyon yaptım. 1 Eylül tarihinde gidiş yaptım 2 Eylül'de ise yaşadığım olumsuzluklar sebebiyle 1. Günün sonunda a*** ö*** isimli yetkiliyle görüşerek otelden çıkışım yapıldı ve kalan konaklama süresine ait ücretin iadesi konusunda kendisiyle mutabakata vardık.

Bana, kullanılmayan konaklama bedelinden kalan 27.000 TL’nin 02.10.2026 tarihinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bu tarihten sonra söz konusu iade yapılmadı, telefonlar çoğu zaman açılmıyor, ulaştığımda ise hesaplarının bloke olduğu gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştiremediklerini ifade ediyorlar.

Ne otel ne de Misem Turizm tarafı bu sorunu çözüme kavuşturmuyor. Kalmadığım otelin taksitini ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Kullanmadığım hizmete ait 27.000 TL tutarındaki ücretin, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.