to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Tanınmıyor Ve Destek Yanıtı Gelmiyor
Expert Option hesabımda 18.08 tarihinde bir işlem yapmaya çalışırken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden anlaşmayı tamamlayamıyorum. İşlemi başlatıyorum, platformda işlem gerçekleşmiş gibi görünüyor ancak sistem bu işlemi hiç saymamış gibi davranıyor. Böyle olunca yaptığım işlemden beklediğim sonucu alamıyor ve platformu düzgün şekilde kullanamıyorum.
Şu ana kadar yaklaşık 50 dolar tutarında işlem yaptım ve bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teknik desteğe 3 gün önce yazılı olarak başvurdum, bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi.
Expert Option’dan yaşadığım bu işlemlerin neden sayılmadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, hesabımdaki hareketlerin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca teknik desteğin geri dönüş yapmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sevgili Blanca, Hesabınızda işlem gerçekleştirmeye çalışırken yaşadığınız sorunlar ve destek ekibimizden yanıt almanızdaki gecikme için üzgünüz. Bu durumu ayrıntılı olarak incelemek ve söz konusu işlemlerde ne olduğunu kontrol etmek istiyoruz. Hesabınızı tespit edebilmemiz ve ilgili işlem hareketlerini inceleyebilmemiz için lütfen Expert Option Hesap ıd numaranızı bizimle paylaşın. Hesap ıd'nizi aldıktan sonra hesap geçmişinizi ve bildirdiğiniz sorunun ayrıntılarını dikkatlice kontrol edeceğiz. Ardından bir iş günü içerisinde size güncel bilgiyle geri dönüş yapacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz. İşlemlerinizin platformda doğru şekilde yansıtılmasının ne kadar önemli olduğunu anlıyor ve durumu açıklığa kavuşturmak ve size mümkün olan en kısa sürede yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, Expert Option Destek Ekibi
Onlarla iletişime geçtiğim için bana gerçekten yardımcı olup durumu düzelttikleri için mutluyum.
Merhaba Blanca, Durumunuzun başarıyla çözüldüğünü ve artık her şeyin yolunda olduğunu duymaktan memnuniyet duyuyoruz. Güzel geri bildiriminiz ve size yardımcı olma fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Size sorunsuz ve başarılı bir işlem deneyimi dileriz! Saygılarımızla, Expert Option Ekibi
