Aynı Gün Çift Rezervasyon İptali Ve İade Talebi

15.05.2026 tarihli rezervasyonumda Expedia aracılığıyla palais Büyükada otelinde aynı gün ve aynı kişiler için iki ayrı rezervasyon görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı kişiler aynı gün otelde konaklamış gibi göründüğü için bu rezervasyonlardan birinin iptal edilmesi ve fazla alınan ücretin iadesi gerekiyordu.

Booking ıd: 1727609305 numaralı rezervasyon için yaklaşık 45 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve ücret iadesi tarafıma ulaşmadı. İşlem Hotels ve Agora üzerinden yapılmış olsa da tüm süreç Expedia aracılığıyla gerçekleşti.

Müşteri olarak Expedia’ya doğrudan ulaşamadım, otel ise uzun süredir Expedia ile görüştüğünü ancak hâlâ sonuç alınamadığını belirtiyor. Fazladan alınan ücretin, ilgili rezervasyonun iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.