Expargo Limit Aşımı Gibi Gösterip Teslimatı Yapmıyor

Expargo Azerbaycan üzerinden İspanya’dan Azerbaycan’a kargo getirtmek için işlem yaptım. Ürünlerimin toplam bedeli gümrükte beyan ettiğim şekilde yaklaşık 264,8 dolar olmasına rağmen, sistemde sanki 300 dolar limiti aşılmış gibi gösterilerek kargomun gönderimi yapılmıyor. Bir haftadır kargom İspanya deposunda bekletiliyor.

Azerbaycan’a kişi başı 300 dolar limit olduğu halde bu limiti kesinlikle aşmadım. Buna rağmen bana sürekli 300 doların aşıldığı söyleniyor ancak bununla ilgili hiçbir somut açıklama yapılmıyor. Telefon ve mail üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen ya hiç cevap verilmiyor ya da verilen cevaplar sorunumla hiçbir şekilde ilgili olmuyor.

Ürünlerimin beyan ettiğim tutar üzerinden, 300 dolar limitine uygun şekilde bir an önce Azerbaycan’a gönderilmesini, yanlış hesaplama veya sistem hatası varsa da bunun tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.