Şişen Kapaklı Bozulmuş Meyve Suyu Ürünleri Sağlık Endişesi Yaratıyor

4 Nisan’da İzmir’de File’nin online alışveriş uygulaması üzerinden dört adet Exotic meyve suyu satın aldım. Ürünler teslim edilir edilmez hepsini buzdolabına, en alttaki iyi soğutan bölmeye yerleştirdim ve yaklaşık on gündür dolapta bu şekilde duruyorlardı. Şişelerin üçünün de son kullanma tarihi 26.04.2026 olmasına rağmen kapaklarının şiştiğini fark ettim. Şişeleri açtığımda patlama gibi bir sesle gaz çıkışı oldu ve etrafa meyve suyu saçıldı. İçine bakmak için tadına bakmaya çalıştığımda da ekşi ve bariz şekilde bozuk bir tatla karşılaştım. İlk kez denediğim için başta gazlı bir içecek mi acaba diye düşündüm ancak bu ürün normalde gazlı bir içecek değilmiş.

Dört üründen sadece bir tanesinin kapağı şiş değildi ve onun son kullanma tarihi de diğerlerinden farklı olarak 02.05.2026. Yani aynı partiye ait olduğunu düşündüğüm, 26.04.2026 son kullanma tarihli üç şişenin de bozuk çıkması ürün partisinde bir sorun olabileceğini gösteriyor. Ürünleri düzgün şekilde ve soğukta saklamama rağmen böyle bir durumla karşılaşmam hem sağlık açısından endişe verici hem de ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Bu siparişe ait sipariş numaram 1008706085’tir. Şikayetleri incelerken aynı son kullanma tarihli Exotic meyve sularında benzer şekilde kapak şişmesi ve açarken patlama/gaz çıkışı yaşayan başka müşteriler olduğunu da gördüm. Bu nedenle özellikle 26.04.2026 son kullanma tarihli bu ürün partisinin acilen kontrol edilmesini ve gerekiyorsa piyasadan toplatılmasını istiyorum. Ayrıca bu ürünleri denemek için sipariş verip benim gibi hayal kırıklığı yaşayan müşterilere, hem yaşadıkları mağduriyetin giderilmesi hem de ürünü sağlıklı şekilde tekrar deneyebilmeleri için değişim, para iadesi veya telafi amaçlı yeniden ürün gönderimi gibi bir imkan sunulmasını rica ediyorum.

Ürünlerin üçü için ödediğim tutarlar sırasıyla yaklaşık 120, 120 ve 125 TL civarındaydı; kapağı şiş olmayan dördüncü ürün ise 129 TL idi. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve bozuk ürünler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu partiyle ilgili gerekli kalite kontrol süreçlerinin işletilmesini bekliyorum.