Adres Doğrulama Sürecinde Sürekli Belge Reddi Ve Mağduriyet

Exness hesabımda adres doğrulama sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Türkiye’de ikamet ediyorum ve adresimi defalarca doğrulamaya çalışmama rağmen sistem belgelerimi reddediyor ve adresim doğrulanmıyor.

Adres doğrulaması için e-Devlet üzerinden aldığım ikametgah belgesini, banka dekontunu ve su faturasını yükledim. Bu belgelerin hepsinde hem ismim hem de güncel adresim açık ve net bir şekilde, birbirleriyle uyumlu olarak yer alıyor. Buna rağmen belgelerim yaklaşık 10–15 kez “belge reddedildi, adres doğrulanmadı” şeklinde geri çevrildi.

Canlı destek üzerinden görüşme yaptığımda formatın yanlış olduğunu söyleyip Google üzerinden PDF formatında yüklememi istediler. Belgeleri bu şekilde tekrar tarayıp PDF olarak da yükledim ancak sorun yine devam etti ve dün ile bugün yaptığım tüm denemeler sonuçsuz kaldı.

Gerekli tüm evrakları eksiksiz ve okunur şekilde sunduğum halde adresim doğrulanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Belgelerimin manuel olarak detaylı incelenmesini ve adresimin bir an önce onaylanarak doğrulama sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.