Exide.com Garanti Kapsamındaki Arızalı Akü Ve Martaş'a Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Yaklaşık 1 yıl önce, 11.09.2025 tarihinde N11 üzerinden “nb Akü” satıcısından 100 amper Exide akü satın aldım. Aküyü aldıktan sonra normal şekilde kullanmama rağmen son bir aydır özellikle sıcak havalarda araç marş basmamaya başladı ve ciddi şekilde mağduriyet yaşamaya başladım.

Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken, sorunu çözmek için distribütör Martaş’a ulaşmak istedim ancak telefon sistemleri çalışmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. N11 tarafında da iade süresi geçtiği için oradan işlem yaptıramıyorum ve ortada kalmış durumdayım.

Garanti kapsamında akümün kontrol edilerek arızasının giderilmesini, mümkün değilse de garanti kapsamında onarım ya da bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması hem de distribütöre ulaşılamaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.