Exfelle Ultra Emici Banyo Paspasında Kullanılmış İz Ve Küf Şikayeti

Exfelle markasından internet siteleri üzerinden “Exfelle Ultra Emici Banyo Paspası” siparişi verdim. Siparişi 1 Eylül 2026 tarihinde oluşturdum, ürün 2 Eylül 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda ürünün kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm. Paspas özensizce katlanıp basit bir poşete konmuştu, üzerinde küf izleri ve çizikler mevcut.

Siparişi Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden, exfelle.com sitesindeki ilgili ürün sayfasından oluşturdum. Sipariş numaram #7656, kargo takip kodum ise Sürat Kargo 24648532247279’dur. Sıfır ve hijyenik olması gereken bir banyo ürününün bu şekilde tarafıma gönderilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün nedeniyle cayma ve iade hakkımı derhal kullanmak istiyorum. Ürünün ivedilikle geri alınmasını ve tarafımdan tahsil edilen bedelin, hiçbir kesinti yapılmaksızın ve ek masraf yansıtılmaksızın en geç yasal süreler içinde iadesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci tüm hukuki yollarla takip edeceğimi açıkça bildiriyorum.