to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Yok Sayıldı, Param Hala İade Edilmedi!
20.08.2025 tarihi için exentatil turizm üzerinden Simurg Hotel Luxury Hotel Alanya'ya rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram: 3912. 10.000 TL ön ödememi Exentatil Turizm Seyahat Otelcilik Ticaret Limited Şirketi'nin TR96********************84 IBAN numarasına banka havalesiyle gönderdim. Ancak otele giriş yapmak için gittiğimde rezervasyonumun sistemde görünmediğini öğrendim. Hem exentatil turizm hem de otel ile görüştüm, sistemde hata olduğunu ve rezervasyonun görünmediğini belirttiler. Boş oda bulamadığım için mağdur oldum ve 15 saat yol yaptıktan sonra hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ödemenin iade edileceği söylendi ancak henüz hesabıma geçmedi. Bu firmayı ilk defa kullandım ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
