Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Yanıt Alamadım

21 Eylül 2025 tarihinde Evvahe Doğal’ın kendi internet sitesi üzerinden ed2109436663 numaralı siparişi verdim. Udi hindi ve balık yağı ürünleri için kredi kartı ile 604,99 TL ödeme yaptım. Siparişim sitede “kargoda” olarak görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi iletilmedi. Kargoya gittiğimde ise böyle bir ürün girişinin olmadığını söylediler.

Firmaya ait müşteri hizmetleri numaralarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp üzerinden de geri dönüş yapılmadı. Daha önce de bu firmadan alışveriş yapmış ve güvenilir bulmuştum, fakat bu kez tamamen mağdur edildim. Tutar küçük olabilir fakat yapılan durum kesinlikle haksızlık.

Ürünlerim gönderilmeyecekse, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.