Siparişim Gecikti İletişim Kurulamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Evvahe internet sitesinden 16.11.2025 tarihinde gül sirkesi, niouli yağı ve karadut özü siparişi verdim. Sitede ürünlerin en geç 2 gün içinde kargoya verileceği yazdığı için özellikle bu firmayı tercih ettim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargom oluşturulmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Toplam 558 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmıyorum ancak firma sisteminden kolaylıkla ulaşabilecektir. En rahatsız edici olan ise firma ile hiçbir kanaldan iletişime geçememem; ne telefon ne de diğer iletişim yollarından bir dönüş alamıyorum.

Verilen kargo süresine uyulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin söz verdikleri şekilde daha fazla gecikmeden, ivedi olarak kargoya verilmesini ve gönderi bilgilerimin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.