to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemle birlikte Ev Shop Çerkezköy şubesine TV ünitesi almak için gittiğimizde çalışanlardan birinin son derece saygısız tutumuna maruz kaldık. Anneme bizim arkamızdan, “Bunlar nasıl sinirliler, kızlarınla nasıl başa çıkıyorsun? ” şeklinde bir ifade kullanıldığını duyduk. Bir müşteriye ve özellikle de bir anneye karşı böyle konuşulmasını kabul edilemez buluyorum.
Durumu hemen mağaza sorumlusuna ilettim. Mağaza sorumlusu, ilgili çalışanı uyaracaklarını belirtti ancak bu yaşanan saygısızlık için bu cevabı yeterli bulmadım. Müşteri olarak kendimizi hem kırılmış hem de değersiz hissettik.
Ev Shop’tan, başta annem olmak üzere ailemden bu davranış nedeniyle özür dilenmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve personelin müşteri iletişimi konusunda hassasiyet göstermesini bekliyorum.
Ev Shop Çerkezköy şubesinden mini ev aletleri alımı için geldiğimizde P**** Hanım işlemlerimizi yaptı. Ancak kendisiyle iletişimimiz sırasında çok geçiştirici bir üslupla konuştu ve ekstra bir şey söylemek istediğimde dinlemedi. Hatta arkasını dönüp gitti. Sağlıklı bir iletişim kurulmadığını ve ilgi...
Çerkezköy Ev Shop mağazasından aldığım oturma odası takımım, daha 1 yılını doldurmadan ciddi şekilde gıcırdamaya başladı. Özellikle son 4 aydır koltuklara her oturduğumuzda rahatsız edici sesler geliyor ve ürünün yeni olmasına rağmen bu durumu kesinlikle kabul edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili o...
11.09.2023 tarihinde Çerkezköy Evshop mağazasından kızıma oda takımı aldım. 60 gün içinde teslim edileceği söylenmişti fakat hâlâ teslim edilmedi. Ve asla telefonlara bakmıyorlar. WhatsApp hattından yazıyorum, bir yazıp ikinciye daha bir şey yazmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, 2 defa zaten 2 ta...
Ev Shop müşteri yetkilisinin saygısızca konuşması. Deprem sebebiyle ertelenen taksitlerin hepsini doğrudan talep etmeleri ve benim taksitleri tek tek ödememe rağmen bana hiç ödeme yapmıyormuşum gibi saygısızca konuşması ve yüzüme telefonu kapatması. Depremden etkilenmiş olmamıza rağmen Ev Shop çalış...
Ev Shop'tan taksitle aldığım televizyonun son taksitlerinde biraz gecikme yaşadım. Gecikme yaşadıktan sonra Ev Shop, benim dışımdaki etrafımdaki insanları arayarak borcum olduğunu söyledi. Bağlı bulunduğum Sultangazi şubesini aradığımda telefona bakan olmadı. Bunun üzerine genel merkezi aradım ve mü...
Yorumlar