Eksper Raporuna Güvenip Aldığım Araçta Gizli Arızalar Ve Galerinin Sessizliği Büyük Maddi Zarar

9 Nisan Perşembe günü Ankara Sincan’da bulunan Evren Galeri’den 2017 model Ford Courier marka aracı 790.000 TL ödeyerek satın aldım. Araç için aynı bölgede eksper yaptırdım ve eksperde her şeyin orijinal ve sorunsuz olduğu, aracın güzel durumda olduğu söylendi. Bu beyanlara güvenerek aracı satın aldım.

Aracı aldıktan sonra Çorum’a geldim ve yağ bakımı için Çorum’da bulunan Ergani Ford özel servisine götürdüğümde, aracın durumuyla ilgili çok ciddi sorunlar olduğunu öğrendim. Servisin incelemesi sonucunda araçta partikül filtresinin tıkalı olduğu, turbonun kitlendiği, devirdaim sisteminde arıza bulunduğu, baskı balatanın bitmiş olduğu ve enjektörlerin arızalı çıktığı belirtildi. Eksperde “her şey iyi” denilen araçta bu kadar önemli ve masraflı arızaların çıkması, eksper hizmetinin güvenilirliğini tamamen sorgulatmaktadır.

Galeriden tarafıma sadece sözlü olarak “sorunsuz” bir araç olduğu söylendi, herhangi bir yazılı garanti ya da taahhüt verilmedi. Yaşadığım sorun sonrası Evren Galeri ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, muhatap bulamadım.

Ben, tam eksper yaptırmama ve gelen olumlu yorumlara güvenerek bu aracı satın aldım. Şu anda hem büyük bir maddi zararla karşı karşıyayım hem de verilen bilgilere ve eksper hizmetine olan güvenim tamamen sarsıldı. Evren Galeri’nin ve aracı aldığım eksperin bu konuda sorumluluk almasını, mağduriyetimin giderilmesi için araçtaki arızalarla ilgili yapılacak masrafların karşılanmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.