Evolite Trekking Botunda Taban Açılması Ve Çözüm Reddi

Evolite marka trekking botu 27 Ocak 2025’te satın aldım. Ürünü Kasım 2025’ten sonra toplamda 6–7 kez kullandım. Buna rağmen botun tabanında açılma meydana geldi ve bu durum, 7 Haziran 2026 tarihinde fark ettiğim ciddi bir sorun olarak karşıma çıktı.

Yaşadığım problem üzerine Evolite müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım. Ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve doğrudan, “kullanıcı hatası olduğu düşünüldüğünden iade ve değişim işlemi yapılamıyor” şeklinde bir yanıt verildi. Ürünü bu kadar az kullanımda, normal trekking koşullarında kullanmama rağmen tabanda açılma olması ve bunun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Ref No / Sipariş No 3477325754 ile aldığım bu bot için Evolite’in ürünü incelemesini, ayıplı mal kapsamında değerlendirmesini ve uygun şekilde tamir ya da değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.