Evolite Kutupayisi İnternet Satışı Ve Gelmeyen Ürün

Merhaba kutupayısı internet sitesinden
06.02.2024 tarihinde bir adet evolite marka outdoor bot satın aldım.
Satın aldığım ürün hafta sonu aktivitesi ve Sevgililer Günü hediyesi olması için bir alışveriş idi.
Fakat 08.02 tarihinde merkez telefonunu arayıp ürünün akıbetini sorduğumda tedarik sürecinde olup yapabilecek fazla bir şey olmadığı bilgisi verildi. (ayrıca internet sitesinden iletişim yerine defalarca yazıp ürün ile ilgili bilgi istemem cabası)
Tekrar pazartesi günü arayıp bilgi aldığımda (A********** bey den) ürünün tedarik edildiğini ve bugün kargoya verilebileceğini söyledi.
Kendilerine hediye aldığımı, mümkün olduğu kadar ivedi bir şekilde kargoya verilmesi gerektiği ricasında bulundum.
Yarın malumunuz özel bir gün ve satın aldığım ürünü hediye edemeyeceğim.
Aramasam kimseden bilgi alamıyor, bilgi almak istesem de cevaplanmıyor!
Bu internet ve iletişim çağında madem ki internet üzerinden satış sitesi kurmuşsunuz neden sattığınız, Parasını aldığınız, satışlarınızın arkasında durmayıp, müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz?
Kiminle muhatap olacağım?
Sizin isminize güvenip sitenizden ürün satın alıp arkasında durmanızı beklerken karşımda muhatap bulamıyorum?
Lütfen ivedi bir şekilde geri dönüş yapmanızı bekliyorum,
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum!