to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Vacuum S40 Pro Lazer Sensör Hatası ve Uzun Servis Süresi
Evofone garantili Vacuum s40 Pro robot süpürgeyi Antalya 5m Migros’taki Xiaomi mağazasından yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Kısa süre sonra cihaz lazer sensör hatası vermeye başladı, öncesinde de sürekli “harita oluşturuluyor, harita algılanamıyor” şeklinde uyarılar alıyorduk. Sonrasında servise sorunca bu hatanın lazer sensörden kaynaklandığını öğrendik ve cihazı kullanamaz hale geldik.
19 Nisan tarihinde cihazı servise teslim ettik ve 95358 numaralı servis kaydı açıldı. Bu süreçte bizden iki defa fatura talep edildi, hepsini ilettik. Daha sonra geçen hafta arayıp ürünü, aldığımız modelden daha alt bir model olan h40 ile değiştirmek istediklerini söylediler, bunu kesinlikle kabul etmedik. Bize, aynı modelin ya da en azından daha üst bir modelin verilmesi gerektiğini ilettik. Ayrıca ürünü servise teslim edeli yaklaşık 40 gün oldu ve önümüzde 9 gün kurban bayramı var; bayram öncesi ve genel olarak ev temizliğimiz bu nedenle ciddi şekilde aksadı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, Evofone’un Vacuum s40 Pro cihazımı derhal aynı model ya da daha üst model bir ürünle değiştirmesini ve bu uzun bekleme sürecinin mağduriyetini giderecek şekilde sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Evofone garantili Vacuum s40 Pro robot süpürgeyi Antalya’daki Xiaomi mağazasından aldım, kısa sürede lazer sensör hatası başladı. 19 Nisan’da servise teslim ettim, 95358 numaralı kayıt açıldı. Fatura gönderdim, ancak servis cihazı daha düşük model h40 ile değiştirmek istedi ve bunu kabul etmedim; aynı ya da daha üst model talep ettim. Servise teslim üzerinden yaklaşık 40 gün geçti, hâlâ bir çözüm alamadım ve bayram öncesi temizlik sorunu yaşıyorum.
