to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Yetkili Servis (Evofone) Petkit Fresh Element 3
Teknik servisinize 23.10 de gönderdiğim Petkit Fresh Element 3 otomatik evcil hayvan mama dağıtıcı 11.11.2023 itibariyle tarafıma teslim edildi. Yapılan işlemlerde, herhangi bir sorun bulunamadığı ve cihazın düzgün çalıştığı yazılmış.
Şu an kutuyu açtım, cihazı tekrar çalıştırmak için kurulumunu yaptım ancak cihazın aynı sıkıntılı süreci devam ediyor. Ben açıklayıcı olsun diye sorunun görselleri dahil service yarım sayfa açıklayıcı detaylı not gönderdim. Gönderdiğimdeki sorun sadece şuydu; cihaz sadece Petkit uygulaması üzerinden kontrol ediliyor.
Evcil hayvanınıza günde kaç kere ve ne kadar gramajda mama vereceğini siz planlıyorsunuz ve bu plana göre çalışıyor. Uygulama güncelleme almadı ve 11 aydır sorunsuz kullanıyordum.
Ayrıca kediniz ne zaman gelip mama yerse ve ne kadar tüketirse size bunu saat ve gramaj olarak bildirim olarak gönderiyor ve uygulama üzerinde günlük kayıt olarak tutuyor.
Benim belirttiğim sorunum şuydu; kedim mama yemek için geldiğinde hem sensörleri hayvanı algılamıyor hem de yediği mamayı algılamıyor. Konu ile ilgili sizden tekrar bir geri dönüş bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Evofone ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Evofone Müşteri İletişim Merkezi
Ürün ikinci kez yine bir sorun bulunamadı denilerek tarafıma teslim edildi. Bugün itibariyle konuyu Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaparak takip edeceğim.
