Evmodek Peşin Ödeme Yapılan Hava Temizleyiciler 3 Haftadır Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalama!

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde aynı modelden 4 adet hava temizleyici bulunması sebebiyle, tedarikçi firmadan toplu ürün çıkışı konusunda beklenmedik bir gecikme yaşanmıştır. Bu durum, tarafımızdan alınan standart teslimat süresinin uzamasına neden olmuştur. Tarafımızca süreç yakından takip edilmekte olup, ürünlerinizin en kısa süre içinde kargoya verilmesi için gerekli tüm aksiyonlar alınmıştır. Ürünler tedarik merkezimize ulaşır ulaşmaz öncelikli olarak tarafınıza sevk edilecektir. Yaşanan gecikmeden kaynaklı mağduriyetiniz için özür diler, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Süreci hızlandırmak adına çalışmalarımız devam etmekte olup, kargo bilgileri oluşturulur oluşturulmaz tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü sorunuz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. ⸻

Sayın Müşteri, Tarafınıza ait paylaşım, firmamızı “dolandırıcılık amacıyla kurulmuş” gibi son derece ağır ve gerçeğe aykırı ithamlarla suçlamaktadır. Bu ithamlar tamamen mesnetsiz olup şirketimizin ticari itibarını hedef alan hukuki açıdan ağır nitelikli beyanlardır. Süreçle ilgili gerçekler aşağıdaki gibidir: ⸻ 1️⃣ Ürün iptali ve iade süreci mevzuata uygun şekilde yönetilmektedir. İptali tarafınızca talep edilen siparişiniz için iade işlem sürecinin 5–14 iş günü olduğu, tüm bankalarda geçerli olan bu sürecin tarafınıza açıkça iletildiği kayıtlarımızda mevcuttur. Firmamız, mevzuat gereği iade sürecini başlatmış olup süreç hukuken standart akışında devam etmektedir. ⸻ 2️⃣ “Dolandırıcılık” şeklindeki beyanlarınız hukuken suç niteliğindedir. Firmamız hakkında kullandığınız “dolandırıcılık için kurulmuş firma” ifadesi; * TCK 125 – Hakaret, * TCK 267 – İftira, * Ticari itibarı zedeleme, * Gerçeğe aykırı bilgi yayma, kapsamındadır ve hukuki sonuç doğuran ciddi bir suç isnadıdır. Bu sebeple, firmamızı hedef alan bu tür asılsız iddiaların devamı halinde şirketimiz tarafından adli merciler nezdinde gerekli tüm hukuki süreçler derhal başlatılacaktır. ⸻ 3️⃣ Şikayetvar platformu firmamızla bağlantılı değildir. Tarafınızın paylaşımlarının Şikayetvar platformu tarafından hızlıca yayınlanmasına rağmen, firmamızın resmi açıklamalarının tarafımıza ait olmamasına rağmen onaylanmaması tamamen platformun kendi yayın politikasıdır. Firmamızın; * içerik onay süreçlerine, * yorumların yayınlanmasına, * şikayet sıralamalarına müdahale etme yetkisi yoktur. Bu sebeple, platform üzerinde tek taraflı bir algı oluşturulması firmamız için kabul edilebilir değildir. ⸻ 4️⃣ Tüm müşterilerimiz gibi, sizi de süreci manipüle eden açıklamalar yerine “gerçek iletişim” kanallarına davet ediyoruz. WhatsApp, telefon veya resmi e-posta üzerinden yapılmayan ve şikayet platformlarında çarpıtılmış şekilde paylaşılan açıklamalar çözüm sağlamadığı gibi, taraflar arasındaki süreci gereksiz yere uzatmaktadır. ⸻ 📌 Son Bildirim Firmamızı “dolandırıcılık amacıyla kurulmuş firma” şeklinde itham eden açıklamalarınız nedeniyle, ticari itibarımızı koruma amacıyla hukuki süreci başlatma hakkımız saklıdır ve gerekli görülmesi halinde adli mercilere resmi başvuru yapılacaktır. İade süreciniz ise mevzuata uygun şekilde 5–14 iş günü içinde tamamlanacaktır.