to read complaints and reviews, or file yours. 
Evmer Kayseri/Melikgazi Bankalar Caddesi şubesinden 2 gün önce “bohem tarzı” koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonraki ilk kontrolde, koltuklarda kumaş üzerinde belirgin kararma ve lekeler olduğunu fark ettik. Bu durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim. Ancak önce oğlumun üzerine oturduğu için lekelerin oluştuğunu söylediler, ardından teşhir ürünü aldığımızı iddia ettiler. Ayrıca, önce “Arap sabunu ile silin” dediler, sonra da bu yöntemi denediğimiz için sorumluluk kabul etmeyip ürünün iade ya da değişimini kesinlikle reddettiler.
Koltuk takımındaki kararma ve lekeler sürekli olarak mevcut ve hiçbir şekilde çıkmıyor. Satın alırken garanti olduğu söylenmesine rağmen, yaşadığımız sorunda garanti kapsamına alınmadı ve mağaza tarafından çözüm sunulmadı. Ürünün ayıplı olduğunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği iade hakkımın olduğunu belirttim, fakat mağaza bu talebimi de reddetti.
Koltuk takımını elden, taksitli olarak 55.000 TL’ye aldım ve müşteri numaram 3214069’dur. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, ayıplı ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Resimlerde ışıktan dolayı net değil ama gelin bakın görürsünüz her yerinde var.
Kayseri Evmer şubesinden 3–4 ay bile olmadan önce bir koltuk takımı aldım. Ürünü satarken garantisi olduğunu söylediler ve kendi personelleri özellikle koltuk takımını Arap sabunu ile silmem gerektiğini belirtti. Onların verdiği bu bilgiye güvenerek koltukları Arap sabunu ile sildim, ancak kumaş yüzünden koltukların özellikle açık renkli kısımlarında kararmalar oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Zaten kumaş en ufak lekede iz bırakıyor, leke tutuyor ve çıkmıyor, koltukları doğru düzgün kullanamadan kumaş değiştirmek zorunda kalacağım, gerçekten yazık, günah değil mi.
Ürünü alırken bu koltuk takımına ait garanti belgesini de vermediler. Sorunla karşılaşınca Evmer Kayseri şubesini defalarca aradım, mesaj attım, gelen yetkililere durumu anlattım. Lekenin sorumluluğunu bile kabul etmeyip, çocuğumun “bir kere oturduğu” gibi bahanelerle suçu bizim üzerimize atmaya çalıştılar. Telefonla ve mesajla yaptığım tüm görüşmelerde söylediklerini sonra inkar ettiler, en sonunda da beni engelleyerek iletişimi kestiler. Hem yanlış kullanım bilgisi verip hem de hiçbir sorumluluk almamaları gerçekten büyük haksızlık.
Ben bu süreçte Evmer Kayseri şubesinin verdiği yanlış yönlendirme ve hatalı kumaş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, koltuk takımının iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Kendi hatalı bilgilendirmeleri sonucunda ortaya çıkan bu sorunun artık çözülmesini istiyorum.
Evmer’den Kırıkkale merkezdeki adresime taksitli olarak satın aldığım koltuk takımı, teslim edildiği ilk günden itibaren sorunluydu. Koltukların rengi solmuş, süngerleri çökmüş ve kol kısmı yırtık şekilde teslim edildi. Hatalı ve teşhir ürünü gönderildiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunları hemen...
17 Eylül’de Kayseri Kocasinan Evkur şubesinden toplam 77.000 TL tutarında toplu alışveriş yaptım ve bir koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımımın berjerleri üç farklı renkte teslim edildi. Daha önce de berjerler defolu gelmişti, bu nedenle 29 Eylül’de arıza kaydı açtırdım. Tüm ürünler yeni v...
18.10.2025 tarihinde Sincan Evmer mağazasından 2 adet üçlü ve 2 adet berjeri olan bir koltuk takımı satın aldım. Toplam tutarı yaklaşık 51.000 TL olan ürünü 15 ay elden ödeme yöntemiyle aldım ve teslimat öncesinde 3.600 TL peşinat ödedim. Koltuklarım 25 Ekim’de Sincan Akşemsettin Mahallesi’indeki ad...
Evmer Kayseri Düvenönü Şubesi’nden yaklaşık 6 ay önce aldığım Oslo koltuk takımında, üçlü koltukların her ikisinde de sünger çökmesi ve iskelet sorunu yaşamaktayım. Ürünü aldığım günden beri bu sorunlar devam ediyor. Garanti kapsamında müşteri hizmetlerine başvurdum, kayıt açıldı ancak ya servis hiç...
Bundan beş ay önce Evkur'dan koltuk takımı aldım. Fakat teşhir ürünü satışı olmuş, beni bu konuda bilgilendirmediler. Ürünün arkasında hiçbir problem olmaz dediler. Gel gelelim ki ben bu durumu kabul etmedim ve ürünün değişimini sağlayıp bana garantili ürün satıldı. Ürün geldi, kurulumu yapıldı. Aya...
Yorumlar