Yanlış Özellikli Yatak Odası Ve Sürekli Geciken Koltuk Takımı Şikayeti

22 Mayıs 2026 tarihinde Evkur Bozyaka şubesinden Fey Polo Üsküdar yatak odası takımı ve Polermo koltuk takımı satın aldım. Toplam 138.566 TL tutarında alışveriş yaptım, 34.643 TL peşinat ödedim ve 9 ay vadeli olacak şekilde, peşinattan sonra da 11.300 TL tutarında ilk taksiti ödedim. Bu işleme ait sözleşme numaram 94266721’dir.

Yatak odası takımım yaklaşık iki ay önce teslim edildi ancak mağazada beğenip seçtiğimiz modelle birebir aynı ürün gönderilmedi. Mağazada incelediğimiz Fey Polo Üsküdar yatak odası takımında elbise dolabının kapağı açıldığında içerideki ledler yanıyordu, gelen üründe ise bu LED aydınlatmalar hiç yok. Yine mağazada gördüğümüz yatakta komodinlerin üzerinde dokunmatik lambalar bulunurken, teslim edilen üründe lambalar düğme ile açılıp kapanan, farklı bir sistemle gönderildi. Yani seçtiğimiz ve beğendiğimiz özelliklere sahip takım yerine, daha basit özellikli bir ürün teslim edildi.

Polermo koltuk takımım ise aradan geçen tüm süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca Evkur Bozyaka şubesine gidip hem yatak odası takımındaki eksik ve farklılıkları hem de koltukların gecikmesini iletmeme rağmen somut hiçbir ilerleme olmadı. Her seferinde “ilgileneceğiz” denildi ve koltukların yola çıktığı söylenmesine karşın üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen koltuklar hâlâ elime ulaşmadı. Koltukların nereden, nasıl gönderildiği belli olmayacak kadar uzun süredir bekliyorum.

Önümüzdeki ay oğlumun düğünü var ve evimi buna göre hazırlamam gerekiyor, fakat hem yanlış/eksik özellikli yatak odası takımı hem de hâlâ gelmeyen koltuk takımı yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fey Polo Üsküdar yatak odası takımının mağazada gösterilen özellikleriyle birebir aynı olacak şekilde, ledli dolap içi ve dokunmatik komodin lambalarıyla eksiksiz hale getirilmesini ve Polermo koltuk takımımın da hiç vakit kaybetmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin, uzun süren bekleyiş ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle bir an önce giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.