to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Montajı Gecikmesi Ve Hızlı Çözüm İsteği
10.02.2026 tarihinde Evkur üzerinden taksitli olarak satın aldığım TCL 65P79K model televizyonum 13.02.2026 itibarıyla Kayseri İncesu’daki adresime teslim edildi. Teslimatın ardından yetkili servisi arayarak montaj için kayıt oluşturdum; ancak montaj için bana önümüzdeki hafta cuma günü gelebileceklerini söylediler.
Yeni aldığım bir televizyon için yaklaşık bir hafta daha beklemek istemiyorum ve bu kadar uzun süre beklemek zorunda da olmadığımı düşünüyorum. Hafta sonu içinde, olmazsa en geç pazartesi günü montajın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonumun en kısa sürede kurulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Evkur Kayseri İncesu şubesinden aldığım TCL65p79k marka televizyonum 10.02.2026 tarihinde adresime teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen montajı hâlâ yapılmadı. Kurulum için yönlendirilen servis, ancak 1 hafta sonra, 20.02.2026 Cuma günü gelebileceğini söyledi. Yeni alınan bir ürün için 1 hafta boyunca kurulum beklemek istemiyorum.
Yaşadığım gecikme üzerine Evkur mağazasını arayıp durumu ilettim, ancak “Biz ürünümüzü teslim ettik, bundan sonrasını servis halledecek” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne mağaza ne de servis, teslimatla kurulumun makul süre içinde yapılması konusunda yardımcı olmadı.
Televizyonumu kullanabilmem için kurulumun en kısa sürede, en geç pazartesi günü yapılmasını talep ediyorum. Teslimatı yapılan ürünün kurulumu için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum ve sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz veWhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
