to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Görünmeyen Borç Nedeniyle Haksız İcra Ve Faiz Mağduriyeti
Evkur Adana şubesinden yaklaşık 6 ay önce 3.000 TL’lik bir ürün satın aldım. Ancak sistemde görünmeyen, sadece şubeden görülen bir borç nedeniyle icra takibine alındım. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aramama rağmen, bana yalnızca avukatla görüşemeyeceğim ve sadece onları aramam gerektiği söylendi. Borcum olmadığı halde, faizli şekilde toplamda 10.500 TL talep ediliyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Daha önce de sisteme yansıtmadıkları ödemelerim nedeniyle benzer bir sorun yaşamış ve icra takibine alınıp borcum kapatılmıştı. Şu anda da aynı şekilde, kendi sistemsel hataları yüzünden haksız yere borçlandırılıyor ve avukatla görüşme hakkım engelleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, avukatla görüşemeyeceğim net bir şekilde söylendi ve bu konuşmaların kayıtları elimde mevcut.
Evkur’dan, haksız yere uygulanan faizin silinmesini ve yasal hakkım olan avukatla görüşme imkanının sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 ay önce Evkur’un Adana şubesinden 3.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Buna rağmen, sistemde görünmeyen ve sadece şube ekranlarında görüldüğü söylenen bir borç nedeniyle 2025/11049 dosya numarasıyla icra takibine alındığımı sonradan öğrendim. İcra sürecine ne zaman başlandığı konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi, bu durumdan tamamen habersiz bırakıldım.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili şubeyi defalarca aradım. Ancak her defasında avukatla görüşemeyeceğim, sadece onları aramam gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Borcum olmadığı halde, faiz uygulanmış şekilde toplamda 10.500 TL talep edilmekte ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Daha önce de yine Evkur’un sisteme yansıtmadığı ödemelerim nedeniyle benzer bir sorun yaşamış, icra takibine alınıp borcumu kapatmak zorunda kalmıştım. Şu anda da aynı şekilde, kendi sistemsel hataları yüzünden haksız yere borçlandırılıyor ve avukatla görüşme hakkım fiilen engelleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde avukatla görüşemeyeceğim açıkça ifade edildi ve bu konuşmalara ait kayıtlar elimde bulunmaktadır.
Evkur’dan, haksız yere uygulandığını düşündüğüm faizin tamamen silinmesini, borcum olmadığı halde çıkarılan bu tutarın düzeltilmesini ve yasal hakkım olan avukatla doğrudan görüşme imkânının sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve dosyamın acilen incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
