Evkur Şubesinde Sürekli Evrak İptalleri Ve Kefil Tekrarı İle Uzun Süreli Gecikme

16 Şubat’ta İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Caddesi’ndeki Evkur şubesinden telefon almak için başvuru yaptım; aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım. Her seferinde farklı bir gerekçe ile evraklarım iptal ediliyor, sürekli kefil isteniyor ve süreç başa sarıyor.

Şubeye bugüne kadar defalarca gittim, yaklaşık yedi kez kefil götürüp imza attık. “İki güne dönüş yapılır” denmesine rağmen bir hafta sonra arayıp evrakların iptal olduğunu söylüyorlar ve tekrar başvuru yapmam isteniyor. Kefili götürdüğüm halde “kefil gelmemiş” denmesi gibi tutarsız ve ciddiyetsiz açıklamalarla karşılaşıyorum; resmen dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Evrak takibi yok denecek kadar kötü, müşteri hizmetleri de süreci sağlıklı takip edemiyor; telefonda bana “kefil götürdünüz mü?” diye soruyorlar, oysa aynı kefil için defalarca imza atılmış durumda.

Ben artık bu süreçte oyalamak yerine evraklarımın gerçekten incelenip bir sonuca bağlanmasını istiyorum. Beni arayıp evraklarımın onaylandığını söylemelerini, tekrar tekrar şubeye çağrılmamayı ve kefilimden yeniden imza istenmemesini talep ediyorum. Şubede mevcut olan evrakların düzgün şekilde düzenlenip sonuçlandırılmasını, ya onaylanıp “gelin ürün alın” ya da net bir şekilde “onaylanmadı” denilmesini ve bu belirsiz, özensiz işleyişin son bulmasını istiyorum.