Eksik Teslim Edilen Mutfak Robotu İçin Geri Ödeme Talebi

Evkur Bozyaka şubenizden yaklaşık 3–4 ay önce toplu alışveriş yaptık. Ürünlerin tamamını kendi araçlarıyla eve teslim edeceklerini söylediler ve ürünler bu şekilde adresimize ulaştı. Ancak çok fazla ürün olduğu için o an fark edemedik, eşyaları yerleştirirken Schafer Master Dijital Stand Mixer mutfak robotunun hiç gelmediğini anladık.

Yaklaşık 1,5 ay önce eksik ürünü fark edip şubeyle iletişime geçtik. Önce ürünü getireceklerini söylediler, ardından teslim ettiklerini iddia ettiler. Geçen hafta Bozyaka mağazaya gidip durumu tekrar anlattığımızda sayım yapıp bize dönüş yapacaklarını belirttiler fakat haftalardır oyalanıyoruz, ne arayan var ne de bilgi veren.

Teslim almadığımız mutfak robotunun 5.799 TL tutarını ödemiş durumdayız ve ortada ne ürün var ne de net bir açıklama. En kısa sürede kamera kayıtlarının ve depo/sayımların kontrol edilerek tarafımıza ya ürünün teslim edilmesini ya da ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum.