Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Beklenmedik Kefil Şartı

Samsun Evkur şubesinden 24.06.2026 tarihinde halı, tül ve stor perde siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 29.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen siparişlerimiz hala teslim edilmedi ve siparişlerin sisteme bile tam olarak geçmediğini öğrendik.

Bu süreçte hem mağazaya gittik hem de telefonla defalarca aradık. Sadece bir çalışanla görüşebildik ve bize kefil onayı gerektiği, bu yüzden siparişin geçilemediği söylendi. Satış yapılırken kefil gerekliliği hakkında hiçbir bilgi verilmemesine rağmen sonradan bu şart öne sürüldü, üstelik kefil evraklarının kargo ile gönderilip onaylatılması istendi. Belgenin kargo ile iletilmesi 3–4 gün sürdü, günümüz koşullarında bu kadar basit bir işlem için kargo ile belge gönderilmesine mecbur bırakılmamız süreci daha da uzattı ve mağduriyetimizi artırdı.

Tüm bu gecikme, yanlış bilgilendirme ve çağın çok gerisinde kalan işleyiş nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz, çünkü tam 8 gün sonra düğünümüz var ve aldığımız halı, tül ve storlara düğünden önce acil olarak ihtiyacımız bulunuyor. Evkur’dan, verilen ilk teslim tarihi dikkate alınarak, siparişlerimizin hiç zaman kaybedilmeden, düğün tarihimizden önce acilen hazırlanıp teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.