Kırık Salıncak Ücret İadesi Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Evinle.com üzerinden Büyük Boy Tavana Asılan Kırmızı Salıncak siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 8 gün önce oluşturdum ve ürün 4 gün önce elime ulaştı. Kargoyu açtığımda salıncağın demir kısmının kırık olduğunu gördüm.

Ürün elime ulaştığı gün firma ile telefon numaraları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumla ilgili kayıt açıldı, tarafıma 1082 numaralı kayıt verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne dönüş yapıldı ne de bir çözüm sunuldu, herhangi bir şekilde ilgilenilmedi.

Hasarlı gelen ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını rica ediyorum.